wereldeditie.nl

Ons nieuwe huis moet natuurlijk voorzien worden van moderne communicatiemiddelen, zoals telefoon, internet en televisie. Nu is dat soms in Nederland al moeilijk, aangezien mensen hier altijd zoveel klachten over hebben, maar na het lezen van deze blog zult u blij zijn met uw krakende telefoonlijn of uw digitale televisie die zeker één keer in de week uitvalt.

Het zit zo. Ik heb vanuit Nederland, na bestudering van de website, de Zweedse Tele2 gebeld, met de vraag of we telefoon, internet en televisie kunnen krijgen. De telefoniste vroeg om mijn persoonsnummer, maar die heb ik, dus trots geef ik mijn pasverworven Zweedse nummer. Aan de andere kant van de lijn wordt druk op een toetsenbord gedrukt. Dan zegt de mevrouw (in het engels, want zo’n gesprek in het zweeds lukt mij nog niet):’ ik zie dat u pas in Zweden woont en er staan geen gegevens van inkomen. We kunnen pas wat voor u betekenen als u 9 maanden in Zweden woont.’ Dat hadden we vaag al ergens vernomen, dat ze moeilijk kunnen doen omdat we pas in Zweden wonen.

Zweden zelf weten dit niet en als we dit vertellen zijn ze allemaal verbaasd dat dit zo gaat. Wel komt er in de brievenbus in Zweden een brief van Tele2, waarin staat dat we het koopcontract van ons huis en afschriften van onze bankrekening kunnen opsturen, dan kunnen zij kijken of we kredietwaardig zijn. Nou, die brief zit inmiddels bij het oud papier.

De volgende dan, Telia, de zweedse variant op KPN, moet ik twee keer bellen. De eerste keer komen ze er niet uit. De tweede keer krijg ik, na een lange wachttijd, opnieuw een telefoniste. Ze ziet dat er geen vrije telefoonaansluiting is. Huh? Bestaat dat dan? Kunnen we er dan voor betalen zodat er een nieuwe aansluiting bijkomt? Het antwoord is nee, het is wachten tot er iemand in de buurt verhuist of doodgaat en dat er een aansluiting vrij komt, dan kunnen ze ons aansluiten. Geen telefoon en televisie dus en ook geen internet via de telefoonkabel.

Ik informeer naar de mogelijkheden voor mobiel internet en wordt doorgeschakeld naar een volgende telefoniste. Eigenlijk kan het niet, omdat ik een nieuwe inwoner ben, maar als ik bij de winkel voor negen maanden vooruit betaal, dan heb ik vanavond internet.

In Zweden wordt Robin getipt over een nieuwe internetaanbieder, Ice.net. Ik bel en het klinkt allemaal goed. Het enige is dat Robin zelf moet bellen als ik het op zijn naam wil laten zetten. Dat kan geregeld worden en inmiddels heeft Robin in Zweden ook internet. Wel draadloos, want anders kon het niet, maar we mogen gewoon elke maand betalen en ze deden niet moeilijk over onze niet-Zweedse afkomst.

Het heeft heel wat uur gekost. Nu de telefoon en televisie nog. Robin en ik hebben allebei een prepaid zweeds mobielnummer, want een abonnement is moeilijk te regelen. Meer zit er op het moment niet in. Er hangt een oude satellietschotel buiten aan de muur bij ons Zweedse huis, binnenkort gaan we kijken of daar nog leven inzit, anders blijven we veroordeeld op de vier gratis televisiezenders die Zweden rijk is.

Ik zou willen dat in Zweden de digitale televisie uitviel of mijn vaste telefoonlijn raar doet en ik een week niet bereikbaar ben, want dan betekent het in ieder geval dat ik dat heb.